to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell kullanıcısıydım. Kullandığım yaklaşık 1000 dakika, 250 SMS ve 10 GB internet içeren tarifeye Turkcell tarafından 800 TL gibi bir ücret çıkarılınca kendimi açıkçası enayi yerine konmuş gibi hissettim. Çünkü başka bir operatör aynı hizmeti 240 TL civarında sunuyordu. Geçiş yapmadan ...
Turkcell faturalı hattımda yıllık 240 GB’lik paket kullanırken, daha yüksek bir pakete geçmek için yıllık 480 GB’lik pakete geçiş yaptım. Bu işlemi yaparken amacım mevcut paketi yükseltmekti; ancak sonradan öğrendim ki 240 GB’lik paketim iptal edilmemiş, ondan caymış sayılmışım ve 480 GB’lik paketi ...
Kasım ayının yaklaşık 27-28’i gibi Turkcell’e geçerek 10 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren, aylık 200 TL’lik faturalı paketi kullanmaya başladım. Hattımı aktif ettiğim andan itibaren Ankara Çankaya Sokullu Mehmet Paşa Mahallesi Ninni Caddesi, 5 numaralı binada ne şebeke düzgün çekti ne de in...
Turkcell’de Dev Paket 120 GB kullanıcısıyken Dev Paket 240 GB’a geçiş yaptım. Ancak şu anda faturama hem Dev Paket 120 GB’ın hem de Dev Paket 240 GB’ın ücreti yansıtılıyor. Normalde 680 TL ödeyecekken 1031 TL ödemeye mecbur bırakılıyorum. Üst pakete geçtiğimde önceki paketin iptal olup ücretinin yan...
Turkcell’de 9271 ile biten hattımda yaşadığım paket geçişi sürecinde mağdur edildim. Daha önce 120 GB Dev Paket tarifesindeydim ve paketim bitince aylık ek 20 GB internet alarak toplamda 630 TL’lik bir ödeme planı ile devam ediyordum. 7, 16, 18 ve 29 Ağustos tarihlerinde müşteri hizmetleriyle görüşt...
Turkcell yıllık 240 GB pakete yanlışlıkla çocuğum geçmiş ve ben şimdi fark ettim. Fark edeli 1 saat oldu ama iptalini yapamıyorum. İstemediğim bir pakete geçmek istemiyorum, bu konuda lütfen yardımcı olmanızı istiyorum. Daha 24 saat olmadı, fark ettiğim an müşteri temsilcisini aradım ama bana cayma ...
Bir gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda 799 TL olarak görünen cayma bedeli, numaramı taşıdığımda 1100 TL olarak yansıdı. Zaten 5 GB internet ve 1000 dakika konuşma için aldığınız 240 liralık ücreti, verdiğiniz hizmet hak etmiyorken, bir de dalga geçer gibi kafanıza göre fiyat artırıyorsunuz. Eğ...
Sayın yetkili 1996 yılın da ilk Turkcell Türkiye'de hizmete başladığında abonesi oldum. 2024 yılına kadar da aralıksız müşterileriydim. Son bir yıldır sürekli yaşattıkları problemler artık dayanılmaz oldu. Size paket seç diyorlar, paket seçiyorsunuz, bir bakıyorsunuz seçtiğiniz paketin iki misli fa...
Faturalı hattımı başka bir pakete geçirirken Turkcell'deki arkadaşın tavsiyesi üstüne bir pakete geçtim aradan bir ay geçtikten sonra ben tarifenin yanlış yapıldığını öğrendim. Normalde 260 TL'ye 240 GB aylık paket denildi bana bende onay verdim ama yıllık 240 GB internet her ay da 260 TL imiş neyse...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
