to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattıma bugün borcum olmadığı halde yasal takip başlatılacağına dair bir SMS aldım. Hattıma ait herhangi bir ödenmemiş borcum bulunmamasına rağmen böyle bir mesaj gelmesi hem beni endişelendirdi hem de mağdur etti. Eğer gerçekten borcum olsaydı hattımın açık kalmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu çelişki yüzünden durumun ne olduğunu anlayamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde üzerime kayıtlı herhangi bir borç görünmediği söylendi. Buna rağmen hattıma yasal takip içerikli SMS gelmeye devam ediyor ve SMS’te herhangi bir borç tutarı da belirtilmiyor.
Borcum olmadığı halde neden bu şekilde yasal takip uyarısı içeren mesajlar aldığımın net olarak açıklanmasını, varsa sistemsel bir hata ya da yanlışlık varsa bunun acilen düzeltilmesini ve hattımla ya da adıma herhangi bir yasal takip süreci başlatılmadığının resmi olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hatalı mesajların bir daha gönderilmemesini istiyorum.
Turkcell kullanıcısı olmamama rağmen, yaklaşık 1 yıl önce 0539 790 06xx numaralı bir hat için adıma fatura borcu olduğu ve yasal takip başlatılacağına dair SMS’ler almaya başladım. Bu numara bana ait olmadığı halde, borç miktarıyla ilgili mesajlar düzenli olarak tarafıma iletiliyor ve borç faiziyle ...
Turkcell hattım olmamasına rağmen, bana ait olmayan 5315****67 numaralı hatta ilişkin fatura borcu bildiren SMS’ler alıyorum. Özellikle 15.08.2025 tarihinde ve bugün aynı içerikte mesajlar geldi. Numaramı daha önce kimseyle paylaşmadım ve numaram yeni tahsis edilmiş bir numara da değil. Bu mesajlar ...
Turkcell hattım olmamasına rağmen "Yasal uyarı" başlıklı, operatörü aramamı isteyen SMS'ler Turkcell adına numarama gelmektedir. Bu mesajlar daha önce de tarafıma iletilmişti ve ikinci kez aynı durumla karşılaşıyorum. Mesajların içeriğinde, arama yapmam halinde yeni kampanyalar ve indirimlerle müşte...
Yorumlar