to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde saat 13:15’te Turkcell Alacak Yönetimi ekibinden geldiğini belirten, fatura borcum olduğuna ve ödeme yapmazsam hukuki sürecin başlayacağına dair bir SMS aldım. Mesajda ayrıca avukat vekalet ücreti, dosya ve diğer masrafların ekleneceği belirtiliyordu. Ancak Turkcell üzerinde görünen herhangi bir borcum veya ödenmemiş faturam bulunmamaktadır.
Bu mesaj üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu sorguladım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi üzerimde kayıtlı herhangi bir borç olmadığını açıkça belirtti. Buna rağmen borcum varmış gibi, hukuki süreç ve masraf tehdidi içeren bu tür mesajlar rahatsız edici ve insanları psikolojik olarak baskı altına alan bir iletişim şeklidir.
Turkcell’in bu SMS içeriğini ve gönderim kaynağını acilen incelemesini, üzerime kayıtlı herhangi bir borç olmadığı halde bu tarz mesajlarla tarafıma baskı uygulanmamasını ve benzer mesajların tekrar gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse hattım ve kimlik bilgilerim üzerinden detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve sonucun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Turkcell’e ait olduğu belirtilen ve 545 ile başlayan eski hattımla ilgili 30 Mart 2026 tarihinde bir SMS aldım. Mesajda, hattıma ait borcun 3.920,98 TL olduğu, bu borcun avukat, vekalet ücreti ve icra masraflarıyla birlikte yaklaşık 9.563,71 TL’ye çıkabileceği, bu nedenle ödeme yapmam gerektiği yazı...
Recom Takip tarafından Turkcell hattıma ait fatura borcumla ilgili olarak benden 900 TL ödeme yapmam istendi. Ben de 15 Ocak tarihinde bu talep edilen tutarı ödedim. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra bana 106 TL tutarında ek bir borçla ilgili mesaj gönderildi. Mesajda, 5362****21 numaralı hattıma ait 1...
Turkcell üzerinden Radyolink hizmeti alırken bana Watchguard hizmetinin ücretsiz olacağı söylendi. Ancak daha sonra Watchguard için aylık 3 bin TL’nin üzerinde ücret yansıtıldığını fark ettim. Hizmeti kapatmak istediğimde ise tamamen iptal edilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Yaklaşık 2 aydır bu...
Turkcell faturalı hattım için 10.09.2025 tarihinde yaklaşık 2.735 TL tutarındaki faturamı VakıfBank üzerinden ödedim ve borcumu kapattım. Bu ödemeden sonra hattıma 10.10.2025 dönemine ait yaklaşık 1.200 TL tutarında yeni bir fatura daha yansıtıldı. Ben bu ikinci faturayı ödemek isterken, önceki 2.70...
Yorumlar