to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Turkcell Ödemesi Hakkında Açıklama Ve İade Talebi
01.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Word kartımdan Turkcell adına bilgim dışında bir ödeme yapıldığına dair bildirim aldım. Kredi kartı ekstresinde bu işlem görünmesine rağmen, kendi Turkcell hatlarımda böyle bir ödeme kaydı bulunmamaktadır. Konuyla ilgili olarak hem bankamı arayarak kartımı iptal ettirdim hem de Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak Turkcell tarafında hatlarımda böyle bir işlem olmadığı belirtildi ve herhangi bir açıklama alamadım.
Bu ödemeyle ilgili detaylı bilgi verilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell benden vermediği bir hizmetin bedelini aldı. Mağduriyetimi gidermedi. Suçu bankaya attı. Bana verilen cevap yetersiz. Bu ödeme neden alindi. Hangi hattın ücreti. Fatura bilgisinde görünmüyor.
