Peugeot Rifter’da Yağ Kaçağı Ve Bayi İlgisizliği: Sıfır Araç Değişimi Talebi

Peugeot markalı sıfır kilometre Rifter aracımı 21.07.2026 tarihinde İzmir Kahyaoğulları bayisinden teslim aldım. Aracı bayiden evimin önüne getirdiğim ilk kullanımda, aracın altından siyah renkli yağ kaçağı olduğunu fark ettik.

Bayi ile iletişime geçtiğimizde, bunun normal olduğu, klimadan gelen su olabileceği söylendi. Ancak sıvının siyah renkli ve yağlı olması nedeniyle bunun bir klima suyu olamayacağı açıkça belliydi. Sonrasında araç iki kez servise girdi, yağ kaçağı nedeniyle motoru söküp dağıtarak işlem yapıldı ve aracın hatalı üretim olduğu tarafıma iletildi.

Bu süreçte bayiden çözüm talep ettiğimde ise “Git mahkemeye ver, 6 ay beklersin” şeklinde son derece ilgisiz ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir cevap aldım. Sıfır aldığım aracın bu halde olmasına ek olarak, bu söylem nedeniyle hem mağdur hem de saygısızlığa uğramış hissediyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak, araç altındaki yağ kaçağını ve durumu gösteren fotoğraf ve videoları da şikayetime ekleyeceğim. Şu an için yağ kaçağı sorunu durmuş olsa da, sıfır alınmış bir aracın daha 20. Kilometrede yağ kaçırması ve motorunun sökülüp toplanmış olması sebebiyle bu araca güvenim tamamen sarsıldı. İlk günden bu şekilde ağır işlem görmüş bir aracı kabul etmek istemiyorum.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sıfır, problemsiz bir araçla değişim talep ediyorum. Yaşadığım sürecin incelenmesini ve araç değişimimin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.