Bildirimsiz 327 TL Ek Faturanın İptali Ve İadesi Talebi

Turkcell hattımın sonu 0042 ile biten numarası için, normal fatura kesim tarihim 14.06.2026 olmasına rağmen, Haziran faturam kesilmeden Temmuz dönemi için 327 TL tutarında ek bir fatura çıkarıldı. Bu ek faturanın açıklamasında operatör değişikliği başvurusu sonrası kesildiği belirtiliyor. Ancak böyle bir fatura hakkında bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı; fatura adeta haber verilmeden alelacele yansıtıldı.

Operatör değişikliği başvurusu sonrası bu şekilde, “ne alırsak kârdır” mantığıyla ek fatura çıkarıldığını düşünüyorum ve bunu son derece yakışıksız bir uygulama olarak görüyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için konuyla ilgili hiçbir açıklama alamadım.

Bu nedenle, haksız olduğunu düşündüğüm 327 TL tutarındaki ek faturanın tamamen iptal edilmesini, herhangi bir tahsilat olduysa iadesini ve bu durumla ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili tüm mercilere şikayet edeceğimi belirtmek isterim.