Beklenmedik 200 TL Artışlı Faturam İçin Açıklama Ve Düzeltme Talebi

Turkcell faturalı hattıma bu ay gelen faturam, önceki aylara göre yaklaşık 200 TL daha yüksek geldi. Kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde ekstra bir paket, aşım ücreti, yurt dışı kullanımı veya farklı bir servis ücreti görmedim.

Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadığım ve tarifemde bir değişiklik yapmadığım halde faturamın bu kadar yükselmesinin nedenini anlayamıyorum. Fatura kesilen hattımın son 4 hanesi 1221’dir.

Faturamın detaylı olarak incelenmesini, hangi kalemlerden dolayı bu farkın oluştuğunun açıkça açıklanmasını ve haksız bir ücretlendirme varsa iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.