Halfeti Turu İptali Sonrası Eksik İade Ve Cevapsızlık

Gezibudur üzerinden Diyarbakır çıkışlı Halfeti turu için öğrenci halimizle zorlanarak kişi başı 2.800 TL ödeyerek, kesin çıkışlı denilerek anlaştık. Tur tarihine yakın yağmur yağacağı söylendi ve turu haftaya erteleyelim teklifinde bulundular. Biz de haftaya sınavlarımız olduğu için bu tarihin bize uymadığını, bu nedenle ücretimizin iade edilmesini istediğimizi belirttik ve bunun üzerine iptal işlemi gerçekleştirildi. Tüm bu süreçte hayallerimiz resmen hiçe sayıldı.

İptal sonrasında para iadesi yapılacağı söylendi fakat hem iade geç yatırıldı hem de tarafıma sadece 2.500 TL gönderilerek 300 TL eksik ödeme yapıldı. Üstüne bir de bu durumla günlerdir biz uğraşıyoruz, şirketten kimse sorumluluk almıyor.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmamıza rağmen şu an hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, ne yağmur ve erteleme teklifine bağlı iptalin nedeni tatmin edici şekilde açıklanıyor ne de eksik iadenin sebebi paylaşılıyor. Öğrenci bütçesiyle biriktirdiğimiz parayla planladığımız bu tur hem duygusal hem maddi açıdan mağduriyetimize yol açtı.

Ödediğimiz ücretin tamamının gecikmeksizin ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca süreci bu şekilde yönetip turu iptal ederek hayallerimizle oynamaları ve yaşattıkları mağduriyet için de resmi bir açıklama ve özür talep ediyorum.