İzinsiz Astroloji Club Aboneliği Ve Aylık 319 TL Ücretlendirme Şikayeti

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 aydır bilgim ve onayım olmadan “Astroloji Club” adlı bir servise abonelik başlatılmış ve her ay faturama 319 TL yansıtılmıştır. Hattım faturalı bireysel hat olup, herhangi bir ek servis talebim olmamıştır. Bu servise yönelik hiçbir şekilde SMS, arama ya da uygulama üzerinden onay vermedim, herhangi bir talebim olmadığı halde haksız bir abonelik oluşturulmuştur.

Bu süre boyunca kullanmadığım ve varlığından dahi haberdar olmadığım bir servis için yüksek tutarda ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Faturamı detaylı incelediğimde bu kalemi fark ettim ve benzer şikayetleri araştırdığımda, birçok kişinin aynı şekilde izinsiz abonelik ve ücretlendirmeden mağdur olduğunu, Türk Telekom’un ise çoğu şikayette yeterli şekilde yardımcı olmadığını gördüm. Bu nedenle yaşadığım durumdan Türk Telekom’u sorumlu tutuyorum.

İzinsiz başlatılan Astroloji Club aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve son 2 ay boyunca hattıma yansıtılan toplam ücretlerin eksiksiz ve kesintisiz şekilde faturama iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer izinsiz aboneliklerin nasıl başlatıldığına dair gerekli incelemenin yapılmasını ve bundan sonra bu tür durumların tekrar yaşanmaması için tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.