Yemeksepeti Market Çırçır Şubesinde Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve İade Sorunu

Yemeksepeti Market Çırçır şubesinden her zamanki gibi sipariş verdim, ancak aynı gün içinde arka arkaya dört kez siparişim iptal edildi. Siparişleri yaklaşık 20.30 civarında oluşturdum, tutarları da sırasıyla yaklaşık 250 TL, 117 TL, 200 TL ve 118 TL civarındaydı ve ödemelerin hepsini kredi kartımla yaptım.

Uygulamada siparişler iptal edildiği halde para iadesi hesabıma geçmedi, bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Aynı gün içinde dört kez üst üste iptal yaşamak ve üstüne bir de ücret iadesinin yapılmaması beni gerçekten üzdü. Uygulama üzerinden destek birimine de ulaştım ancak sorunuma rağmen gerekli çözüm sağlanmadı.

İptal edilen tüm siparişlere ait ücretlerin tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve aynı sipariş ettiğim ürünlerin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.