to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül 2025 tarihinde tarafıma, bana ait olmayan iki farklı numaraya ((554) xxx 47 04 ve (538) xxx 23 53) ait toplam 523,40 TL tutarında hatalı bir fatura SMS’i gönderildi. Bu numaraların hiçbiriyle bir bağlantım bulunmamasına rağmen, yaklaşık 12 kez benzer şekilde bana ait olmayan fatura bilgilendirme mesajları almaktayım.
Bu durumu çözmek için Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak şikayet sisteminiz sürekli hata veriyor ve bir türlü destek alamıyorum. Hatalı SMS’lerin tarafıma ulaşmaması ve yanlış bilgilendirmenin önüne geçilmesi için sorunun acilen giderilmesini rica ediyorum.
Hiçbir Turkcell ürünü kullanmamama ve ailemde de Turkcell hattı kullanan kimse olmamasına rağmen, 21 Eylül 2024 tarihinden itibaren bana belirli aralı...
Turkcell'den bana ait olmayan bir telefon numarasıyla (sonu 25 ile biten) ilgili yaklaşık 1 yıl önce (20.11.2024) ve dün (02.10.2025) olmak üzere toplamda 2 defa e-posta bildirimi aldım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunum çözülmedi ve yanlış bilgilendirmele...
Turkcell müşterisi olmamama rağmen, bana ait olmayan farklı numaralara ait fatura bilgilendirme SMS’leri yaklaşık 10 Ekim 2023 tarihinden bu yana tarafıma ulaşmaktadır. Şu ana kadar toplam 8 kez, farklı numaralara ait fatura mesajı aldım. Bu durumdan rahatsızlık duyuyorum ve kişisel bilgilerimin güv...
27 Eylül 2025 tarihinde, Turkcell hattı kullanmadığım halde tarafıma “hızlı giriş” başlığıyla hızlı giriş şifresi ve referans kodları içeren üç adet SMS ulaştı. Mesajlar sırasıyla 14:06, 20:27 ve 22:03 saatlerinde gönderildi. Farklı bir operatör kullanıyor. Olmama rağmen bu mesajları almam beni endi...
Yorumlar