to read complaints and reviews, or file yours.Bana Ait Olmayan Numaralara Fatura SMS’i Geliyor, Destek Alamıyorum
25 Eylül 2025 tarihinde tarafıma, bana ait olmayan iki farklı numaraya ((554) xxx 47 04 ve (538) xxx 23 53) ait toplam 523,40 TL tutarında hatalı bir fatura SMS’i gönderildi. Bu numaraların hiçbiriyle bir bağlantım bulunmamasına rağmen, yaklaşık 12 kez benzer şekilde bana ait olmayan fatura bilgilendirme mesajları almaktayım.
Bu durumu çözmek için Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak şikayet sisteminiz sürekli hata veriyor ve bir türlü destek alamıyorum. Hatalı SMS’lerin tarafıma ulaşmaması ve yanlış bilgilendirmenin önüne geçilmesi için sorunun acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Tekin Bey, 29.09.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
🙂. Teşekkürler...
