Balıkesir Karesi Coşan Sokakta Turkcell Kapsama Sorunu Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Balıkesir Karesi Coşan Sokak No:41 adresinde ikamet eden ailem ve çevredeki diğer kullanıcılar olarak yaklaşık 6 aydır Turkcell mobil hatlarımız üzerinden sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, telefonlarımız çoğu zaman hiç çekmediği için temel iletişim ihtiyacımızı bile karşılayamıyoruz. 5G gibi ileri teknolojiler vadeden bir operatörün bu kadar uzun süredir devam eden kronik kapsama sorunu yaşatması bizim açımızdan kabul edilemez bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Bu sorunla ilgili daha önce Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştük ve tarafımıza sorunun giderildiği yönünde bilgi verildi; ancak pratikte hiçbir düzelme olmadı, hattımız hâlâ aynı adreste doğru düzgün çekmiyor. Hem arama yapmakta hem de ulaşılabilir olmakta ciddi güçlük yaşıyoruz.

Balıkesir Karesi Coşan Sokak No:41 ve yakın çevresindeki kapsama sorununun teknik ekiplerinizce yerinde incelenerek altyapı eksikliklerinin ivedilikle ve kalıcı olarak giderilmesini, yapılan teknik incelemenin sonucu hakkında da tarafımıza net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyoruz.