to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir Bahçelievler'de Turkcell Hattım 3 Gün Boyunca Çalışmıyor
Balıkesir Merkez Bahçelievler Mahallesi’nde kullandığım Turkcell faturalı hattımla 11 Mart 2026 tarihinden beri ne arama yapabiliyorum ne de gelen aramaları alabiliyorum. Yaklaşık üç gündür evimde hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu ve çalışmaların devam ettiği söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bir iyileşme olmadı. Bu süreçte telefon hattımı temel bir iletişim aracı olarak kullanamıyorum.
Turkcell’den öncelikle bu sorunun bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, yaşattıkları mağduriyetle ilgili de gerekli sorumluluğu almalarını ve sürecin uzaması halinde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı dikkate almalarını istiyorum.
Telefon çekmediğinden adrese gelebilir ya da mesaj atabilirler. Turkcell adına utanıyorum 23 senelik müşteriyim.
Sorun çözüldü.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
