Sıfır Olarak Satılan Süpürge Kullanılmış Ve Kirli Geldi

Amazon Türkiye üzerinden 22 Temmuz tarihinde Electrolux marka bir süpürge satın aldım. Ürün ilanda sıfır olarak görünmesine rağmen elime ulaştığında gördüklerim karşısında şok oldum.

Kargo temiz ve büyük bir kutu içinde geldi ancak kutuyu açtığımda içinden son derece kirli, tozlu ve eski bir süpürge kutusu çıktı. Bu eski kutunun içindeki tüm parçalar da toz içindeydi ve ürün hiçbir şekilde sıfır ürün gibi değildi. Ben sıfır ürün parası öderken kullanılmış, pis ve özensizce gönderilmiş bir ürüne maruz bırakıldım.

Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece iade talebi oluşturdular. Ancak bu yaşanan durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de tüketici olarak güvenimi zedeleyen bir olaydır. Sipariş numaram 405-3870274-1985946’dir.

Amazon’dan, bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür kullanılmış ürün gönderimlerinin önlenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.