to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarife İçin Fiyat Ayrımcılığına Şikayet
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 11 aydır aynı tarifeyi kullanıyorum ve 35 GB internet için aylık 920 TL ödüyorum. Ancak çevremde aynı operatörü kullanan kişilerin aynı ücreti 60 GB internetli paketler için ödediğini görünce, aynı tarife için kişiye özel ciddi bir fiyat ayrımcılığı yapıldığını fark ettim.
Hiçbir ek ayrıcalığım ya da ekstra hizmetim olmamasına rağmen daha az GB içeren tarife için daha yüksek ücret ödemem adil gelmiyor ve bu durumdan rahatsızım. Tarifemin iptal olmadan, makul ve diğer kullanıcılarla uyumlu olacak şekilde yeniden fiyatlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, şu an ödediğim ücretten yaklaşık %25 daha ucuza, daha yüksek internet sunan başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
