Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Aynı Tarife İçin Fiyat Ayrımcılığına Şikayet

ID:34918991

Canan sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Tarife İçin Fiyat Ayrımcılığına Şikayet

Canan

Turkcell

19 Ocak 12:49

193

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 11 aydır aynı tarifeyi kullanıyorum ve 35 GB internet için aylık 920 TL ödüyorum. Ancak çevremde aynı operatörü kullanan kişilerin aynı ücreti 60 GB internetli paketler için ödediğini görünce, aynı tarife için kişiye özel ciddi bir fiyat ayrımcılığı yapıldığını fark ettim.

Hiçbir ek ayrıcalığım ya da ekstra hizmetim olmamasına rağmen daha az GB içeren tarife için daha yüksek ücret ödemem adil gelmiyor ve bu durumdan rahatsızım. Tarifemin iptal olmadan, makul ve diğer kullanıcılarla uyumlu olacak şekilde yeniden fiyatlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, şu an ödediğim ücretten yaklaşık %25 daha ucuza, daha yüksek internet sunan başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.

Destekleyenler

Serdar

1 Destek

Turkcell

19 Ocak 12:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

19 Ocak 16:37

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

19 Ocak 17:10

Değerli Müşterimiz, 19.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan memnun değil

Yüksek Fiyatlı İnternet Paketleri Ve Adil Fiyat Talebi

Mehmet

Turkcell

12 Kasım 2025 22:14

620

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 08.06.2025 tarihinde Turkcell uygulamasında bana sunulan avantajlı paket olarak gösterilen 50 GB internet paketini 791₺ gibi çok yüksek bir fiyata almak zorunda kaldım. Ayrıca ek paketlerin de 500₺ civarında olması, örneğin 10 GB ek paketin 500₺ olması bana mant...

yuksek-fiyatli-internet-paketleri-ve-adil-fiyat-talebi-2.jpg

yuksek-fiyatli-internet-paketleri-ve-adil-fiyat-talebi-1.jpg

Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Paket Fiyatları El Yakıyor: Uygun Seçenek Yok!

Kadriye

Turkcell

14 Eylül 2025 16:13

653

Turkcell müşterisi olarak uzun süredir yüksek paket fiyatlarından şikayetçiyim. Yaklaşık 5-6 yıldır Turkcell kullanıyorum ve her geçen yıl internet paketlerinin hem fiyatı artıyor hem de verilen GB miktarı düşük kalıyor. Örneğin, daha önce 30 GB internet için yaklaşık 900 TL ödüyordum, bu ay ise pak...

Turkcell Paket Fiyatları El Yakıyor: Uygun Seçenek Yok!

Turkcell'in Yüksek Fiyat Politikası Nedeniyle Operatör Değişikliği Zorunluluğu

Ramazan

Turkcell

06 Kasım 2025 21:55

694

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 10 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren paketim için yıllık kontratım boyunca aylık 200 TL ödeme yapıyordum. 05.11.2025 tarihinde kontratım sona erdi ve yeni teklif almak için Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana sunulan yeni teklif, 20 GB in...

turkcellin-yuksek-fiyat-politikasi-nedeniyle-operator-degisikligi-zorunlulugu-3.jpg

turkcellin-yuksek-fiyat-politikasi-nedeniyle-operator-degisikligi-zorunlulugu-1.jpg

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet Şikayeti

Barış

Turkcell

08 Ocak 13:00

278

Turkcell faturalı mobil hattımda uzun zamandır internet paketimin düşüklüğü ve faturamın yüksekliğiyle ilgili sorun yaşıyorum. Hattımda 15 GB internet bulunuyor ancak bu kullanım hakkı benim için yeterli olmamasına rağmen aylık faturam yaklaşık 600 TL geliyor. Faturam neredeyse her zaman yüksek gel...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'den Adaletsiz Fiyatlandırma Politikası

Mehmet

Turkcell

25 Kasım 2024 09:18

854

2 yıldır kişisel hattımın operatörü olarak Turkcell kullanıyorum. Mevcut tarifemde 12 GB internet paketi olan tarifeme 185 TL ödüyorum. Kasım 2024 ile birlikte tarifemin süresi son buldu ve tarifemi yenilemek için bu ay içerisinde Turkcell mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim....