to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarife İçin 800 TL Teklifine Açıklama Talebi
Turkcell hattımda taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir teklif sunuldu. Hâlihazırda kullandığım tarife için aylık 560 TL ödüyorum, ancak aynı tarife için tarafıma 800 TL’lik bir fiyat teklif edildi.
Aynı tarife için bu kadar yüksek bir ücret söylenmesine rağmen neden böyle bir fiyatlandırma yapıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri olarak bu durum hem adil gelmedi hem de fiyat politikasına olan güvenimi sarstı.
Turkcell’den, taahhüdüm bitmesine rağmen müşteri memnuniyetini gözeten, makul ve daha uygun fiyatlı bir tarifeyi tarafıma sunmasını ve bu fiyat farkının gerekçesi konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 15.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki ""Yardım"" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
