to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Nur'un Uzun Gecikme Ve Kaba Şoför Tutumları
10.10.2026 tarihinde Mersin Nur firmasının taşımacılık hizmetiyle Burdur’dan Alanya’ya yaklaşık 650 TL ödeyerek internet üzerinden bilet alarak seyahat ettim. Yolculuk boyunca yaşadığım sorunlar nedeniyle hem kendimi güvensiz hissettim hem de ödediğim ücrete kesinlikle değmeyen bir hizmet aldım.
Öncelikle yolculuk sırasında şoförlerin gereksiz ve sık molalar vermesi, belirlenen varış saatinin dışında, çok daha geç bir saatte varmamıza neden oldu. Sürekli ani dur‑kalk yapmaları ve genel sürüş tarzları hem konforu ciddi şekilde düşürdü hem de güvenlik açısından endişe vericiydi. Bunun yanında personelin yolculara karşı saygısız tutumları, iletişim dilinin kaba ve özensiz olması da rahatsız ediciydi.
Araç, güzergahta alakasız ve planlanmamış yerlerden sürekli yolcu alarak hem gecikmeye sebep oldu hem de yolculuğun düzenini bozdu. Yolculuk süresi uzadıkça, varış süresine göre alınan ücretin fahiş olduğu çok net ortaya çıktı. Ayrıca araç içinde kullanılan ekipmanların yetersizliği ve genel konfor eksikliği de verilen hizmet kalitesini daha da düşürdü. Belirtilen sürede varılmaması ve yaşanan tüm bu olumsuzluklar karşısında ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Tüm bu nedenlerle, bu yolculuğa ödediğim ücretin hizmet kalitesiyle orantılı şekilde iyileştirilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak bu güzergahta görevli şoför ve personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve sefer süreleri ile mola düzeninin yolcu lehine yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için firmanın bu şikâyeti ciddiyetle ele almasını istiyorum.
Alanya'da inecek oluşuma rağmen otogarı geçip gitti kendilerine bilgi verdiğimde neden otogara girmediklerini sorduğumda sen oradan mı inecektin diye dalga geçer gibi bir soru yöneltildi yine çok alakasız bir yerde indim ve aracım otogarda olduğu için otogara kadar ekstra farklı bir araçla tekrar gitmek zorunda kaldım gideceğim yere yürüyerek giderim beş gün sürsün yol hiç önemli değil ama bir daha asla bu firmayı tercih etmem
