Aynı Paketin Fiyatının 350 TL’den 600 TL’ye Çıkması Kabul Edilemez

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut paketim aylık 350 TL olarak devam ederken, sözleşme sürem bitince aynı paket için yeni fiyatın 600 TL olacağı bilgisi verildi. Aynı içerikteki bir paketin bu kadar kısa sürede bu denli yüksek oranda artması bana hiç makul gelmiyor ve bu artışı kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimi yönetime ileteceklerini söylemekle yetindiler, ancak bana farklı bir çözüm ya da makul bir alternatif sunulmadı.

Aynı paketin bu kadar yüksek bir zamla yenilenmesi yerine, mevcut müşteriyi mağdur etmeyecek, daha makul bir fiyatlandırma veya indirimli/yeni bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse sözleşme bitiminde de benzer içerikteki paketimin 350 TL civarına yakın bir ücretle yenilenmesini istiyorum.