to read complaints and reviews, or file yours. 
Kendimin ve eşimin kullandığı Turkcell hattımın taahhüt süresi bitiyor taahhüt süresini uzatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda eşimle aynı paketi aynı fiyata kullanamayacağımızı, aynı paketi kullanabilsek dahi benim her ay 50 TL daha fazla ücret ödemem gerektiğini söylediler. Aynı tarife-paket kişiye özel fiyatlandırılıyormuş. Aynı pakete neden daha fazla ödeme yapıyorum bir malın ya da hizmetin değerinin kişiye özel belirlenmesi ne kadar doğru. Yetkililerimizin takdirine bırakıyorum.
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bu ay doluyor. Faturalar neredeyse iki kat zamlanmış. Ayrıca eşimin kullandığı paketi ben kullanamıyorum. Size o tarife çıkmıyor deniliyor. Bu ayrımcılık neyin sebebi anlayamadım. Üstelik ben daha eski Turkcelliyim. Diğer operatörlerde fiyatlar çok daha uygun. Geç...
Eşimle birlikte aynı dönemde Turkcell'e geçiş yapmıştık ve aynı paketi kullanıyorduk. Ancak taahhüt tarihi bittiğinde ikimize önerilen paketler arasında uçurumlar var. Bana önerilen en düşük fiyatlı ürün 280 lira, eşimse 160 liralık bir teklife sahip. Üstelik bendeki paketin içeriğindeki internet ku...
Taahhüt Sonrası Yüksek Faturalandırma ve Ekstra Paket Ücreti hakkında Şikayet Sayın Turkcell Yetkilisi, Benimle yapılan sözleşme gereği, taahhüt dönemi bitiminde faturamın 143,90 TL olması bekleniyordu. Ancak, taahhüt bitimi sonrasında faturam 493,10 TL olarak düzenlenmiştir. Ayrıca, taahhüt bitim...
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim. Eşimin hattına tanımlanan paketle benim hattıma önerilen paket içeriği tamamen aynı olmasına rağmen, eşim bu paketi 500 TL’ye kullanırken bana aynı paket için 1200 TL fiyat veriliyor. Bu fiyat farkını hem Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hem de u...
Turkcell paketleri fiyatları kişiden kişiye değişiyor. Turkcell'de paketimi daha üst pakete yükseltmek istedim ve eşiminde yeni yaptırdığı paketten faydalanmak istedim. Eşime aynı gün içerisinde yaptığım paketi kendime yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise Turkcell'de numaraya göre paket ...
Yorumlar