to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Pakette 500 TL Ve 1200 TL Fiyat Farkı Hakkında Adil Davranış Talebi
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim. Eşimin hattına tanımlanan paketle benim hattıma önerilen paket içeriği tamamen aynı olmasına rağmen, eşim bu paketi 500 TL’ye kullanırken bana aynı paket için 1200 TL fiyat veriliyor.
Bu fiyat farkını hem Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hem de uygulama üzerinden kontrol ettiğimde net şekilde gördüm. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise sadece “ona özel bir kampanya olabilir” şeklinde bir açıklama yapıldı, ancak uzun yıllardır müşteri olmama rağmen bana benzer bir avantaj sunulmaması adil gelmiyor.
Turkcell’den beklentim, eşimin kullandığı aynı paketin bana da eşit koşullarda, yani aynı fiyattan sunulmasıdır. Aksi halde bu haksız fiyatlandırma nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 26.01.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
