Turkcell Faturamda Çift Çekim Ve İade Talebi

Maruf

23 Mayıs 01:44

Turkcell hattıma ait 1147 TL tutarındaki faturamı 21.05.2026 tarihinde kredi kartımla ödememe rağmen, aynı fatura için kartımdan ikinci kez para çekimi yapıldı. Yani aynı faturayı iki kez ödemiş oldum.

Durumu fark eder etmez Turkcell ile iletişime geçtim, dekontu da iletmeme rağmen bu ikinci çekimin görünmediği söylenerek banka tarafına yönlendirildim. Bankayla görüştüğümde ise kartımdan ilgili tutarın iki kez çekildiği açıkça görünüyor, buna rağmen Turkcell ikinci çekimi kabul etmiyor. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve tamamen mağdur durumda kaldım.

Çift çekilen tutarın, ilk ödemeyi yaptığım kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum. Fazladan tahsil edilen bu ücretin bir an önce tarafıma geri ödenmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.