Akbank Mobil Bankacılık Ve ATM Erişimi Sağlanamıyor, 3000 TL Yatırması İşlem Görmedi

Merhabalar, ben A*** Ç*****. Uzun yıllardır Akbank maaş müşterisiyim ve maaşımı hâlâ Akbank üzerinden almaktayım. Yaklaşık 2 senedir mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum, son günlerde ise ATM üzerinden de hesabıma erişemiyorum.

Yaklaşık 2–3 ay önce İstanbul Perpa şubesine giderek tüm bilgilerimi güncelletmeme rağmen sistem üzerinde bilgilerim hâlâ güncellenmemiş görünüyor. Bu nedenle ne mobil uygulamadan ne de ATM’den sağlıklı bir şekilde işlem yapamıyorum.

09.10.2026 tarihinde ATM üzerinden hesabıma toplam 3.000 TL yatırdım. Ancak şu anda ATM üzerinden hesabıma giriş yapamadığım için bu parayı çekemiyorum ve hesabımda ne durumda olduğunu da kontrol edemiyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen temel bankacılık işlemlerimi bile gerçekleştiremiyorum.

Bilgilerimin sistemde eksiksiz ve doğru şekilde güncellenmesini, mobil bankacılık ve ATM erişimimin acilen açılmasını ve 09.10.2026 tarihinde yatırdığım 3.000 TL’nin hesabıma eksiksiz yansıtılarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.