to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 700 TL Fiyat Karşısında Adil İndirim Talebim
Turkcell hattım için “Dolu Dolu Maxi 10 GB” tarifesini yenilemek istediğimde eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi aylık 700 TL gibi çok yüksek bir fiyatla karşılaşıyorum. Hattımı düzenli olarak kullanan ve faturalarımı aksatmadan ödeyen bir müşteri olmama rağmen, bana herhangi bir indirim ya da kampanya sunulmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, fiyatın bu olduğu ve daha alt bir fiyatın olmadığı, henüz 6 ayım dolmadığı için indirim uygulanamayacağı söyleniyor. Ancak aynı pakete yeni geçen veya farklı müşterilere daha avantajlı fiyatlar sunulurken, uzun süredir düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bana hiçbir esneklik tanınmaması adil gelmiyor.
Düzenli ödeme yapan mevcut müşterilere de rekabetçi ve makul fiyatlar sunulmasını, tarifemin daha uygun bir ücrete yenilenmesini veya benzer içerikte daha ekonomik bir pakete geçirilmem konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell hattım için “Dolu Dolu Maxi 10 GB” tarifesini yenilemek istediğimde eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi aylık 700 TL gibi çok yüksek bir fiyatla karşılaşıyorum. Hattımı düzenli olarak kullanan ve faturalarımı aksatmadan ödeyen bir müşteri olmama rağmen, bana herhangi bir indirim ya da kampanya sunulmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, fiyatın bu olduğu ve daha alt bir fiyatın olmadığı, henüz 6 ayım dolmadığı için indirim uygulanamayacağı söyleniyor. Ancak aynı pakete yeni geçen veya farklı müşterilere daha avantajlı fiyatlar sunulurken, uzun süredir düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bana hiçbir esneklik tanınmaması adil gelmiyor.
Düzenli ödeme yapan mevcut müşterilere de rekabetçi ve makul fiyatlar sunulmasını, tarifemin daha uygun bir ücrete yenilenmesini veya benzer içerikte daha ekonomik bir pakete geçirilmem konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
