to read complaints and reviews, or file yours.Otogara Girmeden Yolcu Bırakılması Ve Şoförün Hakaretli Davranışı
27.06.2026 tarihinde saat 09.00’da Samsun Otogarı’ndan Ali Osman Ulusoy firmasına ait, PNR numarası VV003E25T olan ve plakası 61 au 108 olan otobüsle Samsun–Sürmene yolculuğu yaptım. Ancak bu yolculuktan hiç memnun kalmadım.
Otobüsün Sürmene Otogarı’na girmesi gerekirken, şoför otogara girmeden beni Sürmene çıkışında yol kenarında indirdi. Bilmediğim bir yerde, otogar dışında bırakılmak hem güvenlik açısından hem de ulaşım açısından beni zor durumda bıraktı. Üstelik durumu sorduğumda otobüs şoförü bana bağırıp çağırarak hakarette bulundu, son derece saygısız ve kaba davrandı.
Yaşadığım olay sonrasında firmayla görüştüğümde “böyle şeylerin olabileceğini” söyleyip konuyu geçiştirdiler, gerekli ciddiyeti göstermediler. Ne mağduriyetim giderildi ne de personel davranışıyla ilgili tatmin edici bir dönüş aldım.
Bu nedenle hem otogara girmeden yolcu indirildiği için hem de şoförün hakaret içeren saygısız tavrı nedeniyle şikayetçiyim. Sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılması ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimle ilgili tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
