to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Başvurusu Fotoğraf Reddiyle Süpürge 6 Ay Arızalı
English Home’dan Kars A101 mağazasından kablolu dik süpürge satın aldım. Ürün henüz garanti süresi dolmadan arıza yaptı, süpürgenin başlığı bozuldu ve kullanılamaz hale geldi.
Garanti kapsamında işlem yaptırmak için English Home’un garanti sitesine başvurdum ancak sistem fotoğrafı kabul etmediği için süreci tamamlayamadım ve yaklaşık 6 aydır süpürge arızalı şekilde elimde bekliyor. Bunun üzerine hem mağazaya hem de site üzerinden başvuru yapmama rağmen “yapamıyoruz” denilerek yardımcı olunmadı ve garanti hakkımı kullanamadım.
Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, arızalı başlığın ücretsiz şekilde onarılmasını veya ürün değişimi yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
English Home’dan aldığım kablolu dik süpürge arızalı halde 6 aydır bekliyor, garanti sürecinde fotoğraf kabul edilmediği için işlem tamamlanamadı, mağaza ve site bana hiç iletişim kurmadı, hizmet standartlarını kötü buluyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
