Personel Üslubu Ve Kamelya Rezervasyon Çelişkileri Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

28.06.2026 tarihinde dört arkadaş kahvaltı yapmak için Nefes Vadi Park restoran kısmına gittik. Telefonla aradığımızda rezervasyonla çalışmadıklarını özellikle belirttiler, bu yüzden doğrudan mekana geçtik. Arkadaşlarımızdan biri önce, diğerleri de sırayla geldi. Toplamda kişi başı ortalama 1.000 TL, toplamda yaklaşık 4.000 TL’lik bir kahvaltı yapmayı planlıyorduk.

Mekanda oturduktan bir süre sonra S***** Bey isimli bir çalışan yanımıza gelip yaklaşık 1 saattir oturduğumuzu söyleyerek son derece sert ve rahatsız edici bir üslupla tepki verdi. Ardından bizi başka bir masaya aldılar. Daha sonra kamelyaların boş olduğunu görünce oraya geçmek istedik, bu kez de S**** Bey isimli kişi kamelyalara en az beş kişi oturabileceğini söyleyerek bizi kabul etmedi. Bu bilginin en baştan verilmemiş olması da ayrıca sorun yarattı.

Sonrasında F**** Bey isimli bir kişi müdür olduğunu söyleyerek yanımıza geldi ve kamelyaların rezervasyonlu olduğunu ifade etti. Oysa biz telefonda aradığımızda rezervasyonla çalışmadıkları özellikle belirtilmişti. Sıradan bir kahvaltı için gittiğimiz mekanda personelin sert üslubu, tutarsız ve çelişkili uygulamalar nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk ve kendimizi hiç hoş karşılanmamış hissettik.

İşletmenin acilen kendine çeki düzen vererek özellikle personel davranışları ve masa-kamelya uygulamaları konusunda net, tutarlı ve saygılı bir sistem oluşturmasını, bu yaşanan süreçle ilgili de tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.