Aydın Efeler'de Turkcell Hattım Çekim Ve Ses Kalitesi Sorunu

Turkcell hattımı Aydın Efeler’de 1 gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hattım çoğu zaman çekmiyor, bu yüzden mobil internetimi kullanamıyorum. Çekiyor göründüğü zamanlarda ise karşı taraf sesimi ya çok kısık duyduğunu ya da neredeyse hiç anlamadığını söylüyor, konuşmalar sağlıklı yapılamıyor. Ayrıca internet bağlantım sürekli 3G’ye düşüyor ya da tamamen kopuyor.

Bu sorun nedeniyle hem iletişim kuramıyor hem de internet hizmetinden yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ve canlı destekle görüştüm. Telefonumu kapatıp açmam, hücresel ayarları sıfırlamam istendi, bunların hepsini yaptım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Buna rağmen “sorun yok, daha sonra tekrar deneyin” denilerek geçiştiriliyorum.

Turkcell gibi bir operatörden bu tür bir çekim ve ses kalitesi sorunu yaşamayı, üstelik çözüm bulamıyor olmayı kabul edemiyorum. Aydın Efeler bölgesindeki hattım için acil olarak detaylı inceleme yapılmasını, gerekli altyapı ve saha kontrollerinin gerçekleştirilmesini ve hattımın bir an önce sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.