Turkcell Askercell Hat Açılmadı

Emre · 2024-03-11T21:34:05+03:00

Amasya 15. Piyade Eğitim Tugayı'nda askerlik görevimi yapmak üzere 10.02.2024 tarihinde nizamiyeden giriş yaptım. Bize sivil hatların içeri alınmayacağı, yalnızca belirli hatların kullanılabileceği bilgisi verildi. Kapıda 750 TL karşılığında belirtilen hattı satın alarak giriş yaptım. Ancak, aradan geçen süre zarfında en az 10 gün boyunca hat aktif olmadı. Bize hattı satan Turkcell çalışanları içerisinde 1.000 dakika görüşme ve 1.000 SMS olacağını hattın en geç 3 gün içinde açılacağını söyledi fakat hiçbiri gerçekleşmedi hem o arkadaşlardan hem firmanızdan şikayetçiyim.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Emre Bey, Kışlalarda Turkcell Askercell haricinde hat kullanılmasına Genelkurmay Başkanlığı tarafından izin verilmemektedir. Genelkurmay Başkanlığı'nın 13 Nisan 2015 tarihinde yayınladığı kriterler yalnızca Turkcell teknolojisiyle sağlanabilmektedir. Turkcell Mağazaları ve birliğinizdeki noktalarımızdan Askercell Talep ve Onay Belgesi doldurulup imzalanır. Daha sonra konuşulmak ve mesajlaşılmak istenen 10 yurt içi mobil, 4 sabit ya da yurt dışı hatlarla olmak üzere 14 numara çalışanlarımız tarafından Askercell’e tanımlanır. Numaralar tanımlandıktan sonra değiştirmek için Turkcell hattınızdan 532 Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayabilir ya da Turkcell Mağazalarına uğrayabilirsiniz. Hat kısa bir süre sonra data kullanımına kapanır ve Askercell servisi ancak bundan sonra aktif olur. (Askercell'in aktif olup olmadığı *199# sorgusuyla öğrenilebilir.) Bu işlemlerden sonra hat TSK’nın kriterlerini otomatik olarak sağlamış olur. Saygılarımızla, Turkcell

Emre

Bunları bende biliyorum benim size anlatmak istediğim hat açılmadı hiçbir şekilde kullanamadım mağdur oldum