Uzun Süreli Müşteriye Adil Tarife Ve Makul Fatura Talebi

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Buna rağmen yıllar içinde bana hiçbir anlamlı indirim veya avantajlı tarife sunulmadı, aksine her seferinde paketim yükseltilerek faturam daha da arttı. Şu an 25 GB internet için yaklaşık 500 TL civarında fatura ödüyorum. Kız kardeşim ise 60 GB internet için 600 TL ödüyor, yani benden çok daha fazla internet hakkına, çok az bir farkla daha yüksek bir fiyatla sahip.

Sadık bir müşteri olmama rağmen bu kadar uzun süre hiçbir şekilde faturamın makul seviyeye çekilmemesi ve sürekli paket yükseltmeye yönlendirilmiş olmam beni hem üzüyor hem de mağdur hissettiriyor. Bu nedenle artık operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünür hale geldim.

Turkcell’den, uzun yıllardır müşterisi olduğum dikkate alınarak, hattıma uygun, gerçekten avantajlı ve adil bir tarife sunulmasını, fatura tutarımın da makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.