to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Sosyal Medya Ve Normal İnternet Kotası Yanlış Kullanılıyor!
Başka operatörden Turkcell'e 30 GB normal internet 60 GB sosyal medya kullanımı olduğu için geçtim. Fakat durum çok farklıymış! Akşamdan deneme yapıp sadece sosyal medya hesabı kullandım sabah baktığımda normal internet paketimden tüketmiş. 60 GB sosyal medyada herhangi bir azalma yok! Müşteri temsilcisini aradığımda mevcut internetiniz kullanılır sonra sosyal medya kullanılır diye söylendi. E normal internete giremeyecek miyim dediğimde sistemsel bir durum olduğunu söyledi. Yani Turkcell her zaman olduğu gibi sistemsel geçirme yapmaktadır! Soruyorum Turkcell yetkililerine, Normal internete girdiğimde 30 GB dan, sosyal medyaya girdiğimde 60 GB dan tüketmesi gerek miyor mu? Neden önce 30 GB internetimi tüketiyorsunuz? İnsanlar aşım yapsın oradan da geçirelim mi diyor sunuz?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 15.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
