Vaat Edilen 2+1 Otobüs Yerine Dar 2+2 Araç Verildi

19.01.2026 saat 18:30 Aydın–Sivas seferi için Tokat Yıldızı Seyahat’ten 2LY01Y4F0 PNR kodu ile 2+1 otobüs olduğundan emin olarak bilet satın aldım. Bilet alırken özellikle 2+1 olup olmadığını sordum ve 2+1 olduğu söylendi. Ancak sefere gelen araç 2+2 ve koltuk aralıkları son derece dar bir otobüs çıktı.

Şu an yaklaşık 15–16 saat sürecek bu yolculuğu, dizlerim ön koltuğa dayanarak, sıkış tıkış yapmak zorunda kalıyorum. Üstelik çocukla beraber yolculuk ediyorum ve koltuk aralarının bu kadar dar olması nedeniyle ciddi şekilde zorlanıyoruz. Bu yolculuk için kredi kartı ile toplam 2700 TL ödeme yaptım ve iki koltuk aldım.

Kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Yolculuk başladıktan sonra da bu sorunun fiilen düzeltilme ihtimali kalmadı. 24 saat nöbet tutup tüm gün ayakta kaldıktan sonra bu kadar uzun bir yolu bu şartlarda gitmek zorunda kalmak beni son derece mutsuz etti. İçimdeki kandırılmışlık ve hayal kırıklığı duygusunu tarif etmekte zorlanıyorum. Aynı istikamette şu an başka bir otobüs olsaydı, bileti iptal ettirip başka bir firmayla yolculuk etmeyi tercih ederdim.

Bu nedenle, özellikle çocukla yolculuk yapıyor olmama rağmen vaat edilen 2+1 yerine 2+2 ve son derece dar koltuklu bir araç verilmesi sebebiyle, almış olduğum iki koltuktan en azından birinin ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı bilgilendirmenin bir daha yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.