Taahhütlü Olmama Rağmen Yüksek Fatura Ve Haksız İşlem

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve bugüne kadar hep memnundum, diğer operatörlere göre biraz miktarı fazla olsa da. Fakat bugün faturamın olduğundan 3 kat fazla geldiğini görünce müşteri hizmetlerini arama gereği duydum. Sorunumu anlattığımda; taahhüdümün bittiğini ve bununla ilgili taraflarından ...

Turkcell faturalı hattım bana sorulmadan, haberim dahi olmadan defalarca fiyat olarak yükseltildi. Sebebini sorduğumda mantıklı hiçbir açıklama yapılmadı, konu saptırıldı. Taahhüdüm 3 ay sonra bitiyor fakat her fatura döneminde farklı bir tutar ödüyorum. Ve hiç paket aşımı yapmamama rağmen. Mağdur ...

Yaklaşık 30 yıl Turkcell aboneliğim mevcuttu. Bu sene 30 mayısta Türk Telekom'a 2 adet Turkcell hattımı geçiş yaptırdım. Turkcell'de iken her iki hattımı da esnek paket yani taahhüt olmayan. Sadece kota aşımında fark ödeyeceğim hatlara gecen sene temmuz ayında geçiş sağladım Turkcell den Türk Teleko...

Turkcell'de taahhüdümün bitimine 1 ay kala aradılar ve yeni fiyatlandırmayla taahhüdümü 1 yıl daha uzattım. Turkcell ve başka operatörler yeni kampanyalar başlatınca benim tarifem pahalı kaldı. Turkcell 'i aradım indirim yapmadı. Ben de yarı fiyata Türk Telekom'a geçtim. Yeni taahhüdümün ilk ayında ...

Turkcell taahhüdüm bitti. Taahhüt yenilemek istedik fakat Turkcell bana 218₺ faturamı yenilemeye 650₺ fiyat istedi. Fazla bulduğum paketi yenilemedim ve hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Bu taşıma işlemi 1 hafta sürdü bana fatura çıkmaması adına ben hattımı faturasıza geçirmek için Turkcell müşteri hi...