İzmit Akademi Hastanesi Acil Serviste Uzun Bekleme Ve Dikkat Eksikliği

19 Ocak Pazartesi günü saat 17.21’de İzmit Akademi Hastanesi aciline burun akıntısı ve halsizlik şikayeti ile başvurdum. Nöbetçi hekim birkaç soru sorduktan sonra kan tahlili ve serum için hemşireye yönlendirdi, bu aşamaya kadar bir sorun yaşamadım.

Serumum takıldı, serum bittikten sonra ise uzun süre kimse ilgilenmedi. Damar yolum açık şekilde yaklaşık 45 dakika beklemek zorunda kaldım. Aynı anda başka hastaların da hemşireye ihtiyacı olmasına rağmen ortada kimse yoktu. Hasta kayıttaki görevliye durumu tekrar ilettiğimde, acile RS hastası geldiği ve herkesin onunla ilgilendiği söylendi. Yıllardır hizmet veren köklü bir hastanede, acilde başka hastalar varken tüm ilginin tek bir hastaya yönelmesi ve diğer hastaların tamamen görmezden gelinmesi bana hiç mantıklı gelmedi.

Kan tahlili sonucumu sorduğumda da net bir cevap alamadım. Doktor başka bir hasta için odadan çıktığında adeta zorla bilgi almaya çalıştım. Reçetemi yazdıktan sonra damar yolumun çıkarılması gerektiğini söylediğimde etrafına bakındı, yine ortada hemşire yoktu. Sonunda mesaisi bitmiş genç bir hemşire arkadaş sağ olsun yardımcı olup damar yolumu çıkardı. Hastaneye ilk girişte gösterilen ilgi ve alakanın, tedavi süreci boyunca ve çıkış aşamasında hiç devam etmemesi, organizasyonun bu kadar zayıf olması hem hasta açısından güvensizlik yaratıyor hem de verilen hizmetin kalitesini ciddi anlamda sorgulatıyor.

Aldıkları ücrete karşılık sunulan bu hizmetin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Akademi Hastanesi İzmit şubesinde özellikle acil serviste görevli personel ile ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını, hasta takibi ve iletişiminin daha profesyonel ve organize hale getirilmesini talep ediyorum.