Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Salla Kazan'dan Kazandığım İnternet Kullanılmadı, Ekstra Ücret Yansıtıldı!

profile
Berfin
10 Temmuz 2025 15:59
486

Merhaba ben Turkcell müşterisiyim. Paketimin bitmesine 15 gün var ve bugün 3 GB kadar internetim varken Salla Kazan yaptım ve günlük 2 GB Instagram internet kazandım. Daha sonra Instagramı kullanmaya başladım ancak harcadığım internet salla kazanla kazandığımdan değil kendi paketimdeki internetten düşmüş ve yaklaşık 40 dakika kadar Instagram'da kalmama rağmen bütün internetim bitmiş ve ekstra aşım olduğu bahanesiyle 1 GB eklenmiş. Ancak hala salla kazandan kazandığım internet bitmemiş olarak görünüyor. Bu nasıl bir hata gerçekten inanamıyorum. İnternetim şuan yok görünüyor. Bir de üstüne aşım paketi yüklenip faturama ekstra para yansıyor. Lütfen hemen ilgilenip düzeltir misiniz?

Gelişme
Gelişme

16 Temmuz 2025 22:50

Turkcell 1 hafta önce yaptığım şikayete hâlâ dönüş yapmadı. İnternetim yok ve mağdurum. Herhangi bir bilgi bile verilmedi. Lütfen kısa sürede dönüş yapıp paketime haksız yere eklenen internetin ücretini iade edin

10 Temmuz 2025 16:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Berfin
Berfin
10 Temmuz 2025 18:59
salla-kazandan-kazandigim-internet-kullanilmadi-ekstra-ucret-yansitildi-1.jpg

Resmen 4 GB paket aşımı için internet yansıtmışlar. 1 GB zannediyordum fatura detayına bakınca fark ettim. Kullanmadığım interneti faturama yansıtmışsınız resmen hem de 4 kere. Ve Instagram dışında bir şeye girmeme rağmen bu internetleri eklemişsiniz. Hala salla kazandan aldığım internet de harcanmamış bir şekilde duruyor. Şaka gibi gerçekten. Lütfen kısa bir sürede iade edin paramı ve internetimi.

13 Temmuz 2025 19:31
Berfin
Berfin
22 Temmuz 2025 00:43

Artık ne zaman bana dönüş yapılacak acaba. Fatura kesim tarihini mi bekliyorsunuz zorla ödeme almak için anlamıyorum. Turkcell gerçekten çok ilgisiz bir kurummuş bunu anladım. Taahhüdüm biter bitmez başka bir operatöre geçeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Ocak 2024 15:37
1.644
Turkcell İnternet Kullanmama Rağmen Aşım Paketi Verdi
Turkcell İnternet Kullanmama Rağmen Aşım Paketi Verdi
Turkcell İnternet Kullanmama Rağmen Aşım Paketi Verdi
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Eylül 2023 11:39
3.115
Turkcell İnternet Paketi Ne Olduğunu Anlamadan Bitiyor.
Turkcell İnternet Paketi Ne Olduğunu Anlamadan Bitiyor.
Turkcell İnternet Paketi Ne Olduğunu Anlamadan Bitiyor.

Kullanılmayan İnternet Paketlerinin Hızla Tüketilmesi Ve Fazla Ücretlendirme

profile
Müslüme
07 Eylül 2025 00:14
476
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ağustos 2023 22:45
1.596

profile
04 Haziran 2025 17:48
1.041
turkcell-salla-kazan-hediye-internet-paketi-kullanilamiyor-asil-paketim-hizla-tukeniyor-2.jpg
turkcell-salla-kazan-hediye-internet-paketi-kullanilamiyor-asil-paketim-hizla-tukeniyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri