Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell'in Sosyal Medya Ve Normal İnternet Paketleri Yanlış Tüketiliyor!

profile
Remziye
19 Temmuz 2025 00:02
553

Başka operatörden Turkcell'e 30 GB normal internet 60 GB sosyal medya kullanımı olduğu için geçtim. Fakat durum çok farklıymış! Akşamdan deneme yapıp sadece sosyal medya hesabı kullandım sabah baktığımda normal internet paketimden tüketmiş. 60 GB sosyal medyada herhangi bir azalma yok! Müşteri temsilcisini aradığımda mevcut internetiniz kullanılır sonra sosyal medya kullanılır diye söylendi. E normal internete giremeyecek miyim dediğimde sistemsel bir durum olduğunu söyledi. Yani Turkcell her zaman olduğu gibi sistemsel geçirme yapmaktadır! Soruyorum Turkcell yetkililerine, Normal internete girdiğimde 30 GB dan, sosyal medyaya girdiğimde 60 GB dan tüketmesi gerek miyor mu? Neden önce 30 GB internetimi tüketiyorsunuz? İnsanlar aşım yapsın diye mi? Bu böyle devam ederse Turkcell hattımı değiştireceğim

1753018918179.img-20250720-164101.jpg
1753018886166.screenshot-2025-07-20-16-40-21-196-comttechandroidonlineislem.jpg
profile
1 Destek
19 Temmuz 2025 07:47 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Remziye
Remziye
20 Temmuz 2025 16:34

Bugün paketim yenilendi 4 cihaz telefonuma bağlandı ve hepimiz sosyal medyada kullanıyorduk fakat normal internetten yedi ve sosyal medya hala 60 GB ve hala geri dönüş gelmedi reklamlarda Turkcelli çok övüyorlardı ama dediklerinin zerresi yok bu böyle devam ederse Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayete bulunacağım

23 Temmuz 2025 10:44

Değerli Müşterimiz, Sizi 23.07.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Remziye
Remziye
27 Temmuz 2025 09:16

Hala 30 GB internetim azalıyor ve hala sosyal medya var yetkili Turkcell bayisine gittim ve ilk başta 30 GB nin bitip 60 a geçeceğini söyledi hafta içi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup dava açacağım ve başka operatöre geçeceğim ve Turkcelli her yerde kötüleyeceğim açıklama bekliyorum öyle 2 saniye arayıp çaldırmakla olmuyor daha 25 gün var ve 6 GB kalmış ben bu paketi almadan önce normal 90 GB zannediyorum fakat öyle değilmiş şimdi napacağım adama nasıl girerim diye yer arıyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Sosyal Medya Ve Normal İnternet Kotası Yanlış Kullanılıyor!

profile
Mustafa
11 Temmuz 2025 21:30
859
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Mayıs 2025 02:20
258

profile
13 Temmuz 2025 20:51
1.183

Sosyal Medya İnternet Paketi Kullanımında Yanlış Faturalandırma

profile
Zeynep
05 Temmuz 2025 19:12
1.475
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri