to read complaints and reviews, or file yours. 
19.07.2025 tarihinde internet limit aşımından dolayı 1 GB internet otomatik olarak tanımlandı. Ben mesajı görür görmez mobil verimi kapattım. 100 TL limit aşım ücreti alınıyor. Fatura kesim tarihim 20.07.2025 olduğu için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; hiç kullanmadığım internet için iadesini talep ettim. 'Faturanız oluşturulsun, tekrar arayın' dediler. 20.07.2025 saat 18.55'te müşteri temsilcisiyle konuştuğumda iade yapılamayacağı söylendi. Ben Turkcell'in yaklaşık 22 yıllık müşterisiyim. Ticari ve bireysel olarak hizmet aldım ama yapılan haksızlık adil değil. Hiç tarife değiştirmedim bu zamana kadar ama bu kadar adaletsizlik için ilk fırsatta hattımı taşıyacağım.
27.07.2023 tarihinde tarafıma gelen 300 TL'lik fatura şoku ile sabaha başladım. Yaklaşık 2 senedir Turkcell müşterisiyim. Hattımı V***'dan taşıdım, düne kadar her şey çok normaldi fakat tarafıma gelen bir mesajla haksızlığa uğradığımı anladım. Kendi kafalarına göre faturama 50.78 TL karşılığında 1GB...
16.01.2025 tarihinde 02:19 itibariyle Turkcell'den mevcut internet paketimin bittiğine dair SMS aldım. Sonrasında ise yarımşar/40'ar dakika'lik aralıklarla yeni 1 GB paketler hattıma tanımlandığına dair bildirimler gelmiş. Sabah uyandığımda henüz bitmemiş olan internet paketimin bittiğini ve üzerine...
Bugün 18:30 sularında internet paketim bitti. Her ay olduğu gibi paket aşımında 1 GB 60TL karşılığında tanımlanıyordu. 19:05 te bana 5 tane paket aşım mesajı geldi. Daha sonra 19:09 da 6 tane daha paket aşım mesajı geldi. 19:14 te de 4 tane daha gelince Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. İşlemler...
26.06.2025 tarihinde Turkcell operatöründen başka bir operatöre numaramı taşıdım. Taahhüdümün bitmesine rağmen 1071,50 TL fatura geldi ve ödedim. Bu ay da 828,76 TL fatura geldi ve ödedim. Bugün müşteri temsilcisini aradım, saatlerce ulaşamadım. En sonunda ulaşabildim. 2 günlük internet aşımı ve 2 g...
17 Nisan tarihinde hattıma doğum günüme özel günlük 1 GB internet tanımlandı. İnternet bittiğinde tarafıma SMS geldi ben de hemen bulunduğum uygulamadan çıktım sonrasında hücresel veriyi kapatıp evimin internetine bağlandım. Ancak aşım yapmışım gibi otomatik 1 GB internet tanımlandı hattıma. Müşteri...
Araç Takip 91 
Askercell 409 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.967 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 959 
eSIM 1.136 
Fatura 17.729 
Faturalı Paketler 3.378 
Faturasız Paketler 636 
Gnctrkcll 1.099 Hat Aktivasyonu 584 
Hat Devir 866 
Hat Kapatma 758 Hat Kısıtlama 721 
Hesap 3.580 
Hız Testi 260 
İnternet 10.644 
Kampanya 1.419 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 597 
Mobil Ödeme 895 
Numara Değiştirme 326 
Numara Engelleme 283 
Numara Taşıma 3.354 
Pin Kodu 28 Platinum 1.102 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 720 
Salla Kazan 1.297 
Sim Kart 2.604 
Superbox 4.008 
Şebeke 2.917 
Taahhüt 1.456 
Tarife Değişikliği 1.252 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 71 
Yurt Dışı Paketleri 2.282 
Yorumlar