Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti
Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti
Abdullah
20 Temmuz 19:46
1.049
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunumu çözdüler teşekkürler”

19.07.2025 tarihinde internet limit aşımından dolayı 1 GB internet otomatik olarak tanımlandı. Ben mesajı görür görmez mobil verimi kapattım. 100 TL limit aşım ücreti alınıyor. Fatura kesim tarihim 20.07.2025 olduğu için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; hiç kullanmadığım internet için iadesini talep ettim. 'Faturanız oluşturulsun, tekrar arayın' dediler. 20.07.2025 saat 18.55'te müşteri temsilcisiyle konuştuğumda iade yapılamayacağı söylendi. Ben Turkcell'in yaklaşık 22 yıllık müşterisiyim. Ticari ve bireysel olarak hizmet aldım ama yapılan haksızlık adil değil. Hiç tarife değiştirmedim bu zamana kadar ama bu kadar adaletsizlik için ilk fırsatta hattımı taşıyacağım.

profile
1 Destek
20 Temmuz 19:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

21 Temmuz 16:36

Merhaba Abdullah Bey, 21.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Abdullah
21 Temmuz 18:13

Sorunumu çözdüler teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

27 Temmuz 2023 12:34
2.328
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

16 Ocak 09:59
1.431
Hatalı İnternet Kullanım Bildirimi Ve Çözüm Talebi

Kullanmadığım Halde Turkcell Tarafından Aşım Paketler Tanımlandı

24 Şubat 2024 01:21
1.230
Kullanmadığım Halde Turkcell Tarafından Aşım Paketler Tanımlandı
Kullanmadığım Halde Turkcell Tarafından Aşım Paketler Tanımlandı
Kullanmadığım Halde Turkcell Tarafından Aşım Paketler Tanımlandı
Kullanmadığım Halde Turkcell Tarafından Aşım Paketler Tanımlandı
+3

Taahhüt Bitmesine Rağmen Yüksek Fatura Ve Destek Sorunu

Saadet
06 Ağustos 15:59
504

Edanur
18 Nisan 2024 00:26
1.705
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri