to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Annemin kişisel bilgileri kullanılarak 1997–1998 yıllarında, kendisinin hiçbir bilgisi ve onayı olmadan bir hat açılmış ve bu hatta ait borç çıkarılmıştır. Annem, bu hattın kendisine ait olmadığını yıllar önce hukuki yollarla tam üç kez ispatlamış; yapılan işlemler sonucunda borcun ve hattın annemle hiçbir bağlantısı olmadığı resmi olarak ortaya konmuştur. Buna rağmen Turkcell aynı konuyu belirli aralıklarla tekrar gündeme getirerek bizi yeniden mağdur etmektedir.
Son olarak yaklaşık 2–3 aydır Reel Alacak isimli firma üzerinden, farklı numaralar ve farklı isimler kullanılarak annemin telefonuna her gün defalarca haciz ve icra tehdidi içeren SMS gönderilmektedir. Reel Alacak ile yapılan görüşmelerde adımıza icra dosyası olduğu söylenmesine rağmen e-Devlet üzerinde herhangi bir icra dosyası bulunmamaktadır. Durumu Turkcell’in kendi sistemi üzerinden detaylı şekilde ilettik, talep edilen tüm belgeleri eksiksiz yükledik ve sistem üzerinde başvurumuz “çözüldü” olarak işaretlenmiştir. Buna rağmen tehdit ve icra içerikli mesajlar durmamış, tarafımıza sadece bir kez dönüş yapılmış; o aramaya da yetişemediğimiz için tekrar aranmayarak sorun fiilen çözümsüz bırakılmıştır.
Yıllar önce hukuken annemle ilgisi olmadığı kanıtlanmış bir borç nedeniyle hâlâ rahatsız edilmekten ve sürekli haciz ile icra tehdidi içeren mesajlar almaktan artık bıkmış durumdayız. Bu süreç ailemizi psikolojik olarak ciddi şekilde yıpratmaktadır. Turkcell’den beklentimiz, Reel Alacak üzerinden gönderilen mesajların derhal ve kalıcı olarak durdurulması, annemin bilgilerinin bu borçla ilişkilendirilmesine son verilmesi, konuya ilişkin tüm eski kayıtların sistemlerinizden tamamen temizlenmesi ve tarafımıza resmi, net ve yazılı bir açıklama yapılmasıdır. Aksi takdirde BTK, KVKK, CİMER ve tüm ilgili hukuki mercilere yeniden başvuruda bulunacağımızı belirtmek istiyoruz.
Annemin bilgileri kullanılarak, kendisinden tamamen habersiz bir şekilde 1997–1998 yıllarında Turkcell üzerinden bir hat açılmış ve bu hatta ait 667 TL tutarında bir borç oluşturulmuştur. Annem, bu hattın kendisi tarafından açılmadığını ve yapılan işlemlerle hiçbir bağlantısının olmadığını daha önce...
Turkcell faturama ilişkin borcum nedeniyle dosyamın L*** Hukuk Bürosu’na devredildiğini öğrendim. 07.04.2026 tarihinde saat 11:20 civarında, bana ait borç ve dosya bilgileri, hiçbir şekilde rızam olmamasına rağmen aile bireylerime iletilmiştir. Annem ve babam, benim borcum ve hakkımda açıldığı iddia...
Tarafımıza ait olmayan hatlar ve borç, tarafımıza ait gibi lanse edilerek Turkcell ile çalışmakta olan Reel Alacak firması tarafından rahatsız edilmekteyiz. Turkcell ve Reel Alacak firması tarafından tarafımıza resmi tebligat, sözleşme örneği yollanmamakta ve ısrarla aramalara devam etmektedirler. ...
Turkcell hattıma ait olmayan, aile bireylerimden birine ait bir borç nedeniyle kişisel telefon numaramın farklı hukuk bürolarıyla paylaşıldığını Şubat 2026’dan beri yaşıyorum. Borcun bana ait olmadığını belirtmeme rağmen, numaramın farklı hukuk şirketlerine verilmesi ve bu kişiler tarafından aranıp ...
Yorumlar