Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Kişisel Verilerimin İzinsiz Paylaşılması Ve Aileme Yönelik Tehditler

8 Nisan 08:571.062

Turkcell faturama ilişkin borcum nedeniyle dosyamın L*** Hukuk Bürosu’na devredildiğini öğrendim. 07.04.2026 tarihinde saat 11:20 civarında, bana ait borç ve dosya bilgileri, hiçbir şekilde rızam olmamasına rağmen aile bireylerime iletilmiştir. Annem ve babam, benim borcum ve hakkımda açıldığı iddia edilen icra dosyasıyla ilgili olarak aranmış, kendilerine dosyam hakkında bilgi verilmiştir.

Yakınlarıma iletilen mesajda “Yasal İhtardır! Sayın A**** fatura dönemlerine ilişkin idari takip süreciniz sonlanmış olup icra dosyanız açılmıştır. Dosyanıza ilişkin haciz işlemleriniz kesinleşmeden tarafımıza dönüş sağlayınız. L*** Hukuk Bürosu” ifadeleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra, görüşme sırasında “Biz değil, savcılık tarafından aranmışsınızdır, aranan numara kendi numarası” şeklinde çelişkili ifadeler kullanılmış, ayrıca hakkımda yakalama çıkarılacağı yönünde ifadelerle ailem ve dolaylı olarak ben tehdit ve tedirgin edilmiştir.

Borçların kişisel olması ve kişisel verilerin korunması zorunluluğuna rağmen, annem ve babamın iletişim bilgilerinin bu şekilde kullanılarak borç ve dosya bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durum, hem kişisel verilerimin izinsiz ve hukuka aykırı şekilde işlenmesi ve paylaşılması hem de özel hayatımın gizliliğinin ihlali anlamına gelmektedir.

Hukuka ve kişisel verilerin korunmasına açıkça aykırı bulduğum bu uygulama nedeniyle hem L*** Hukuk Bürosu’ndan hem de alacaklı kurum olarak Turkcell’den şikayetçiyim. Kişisel verilerimin ve dosya bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmasına derhal son verilmesini, aile bireylerimin bir daha bu şekilde rahatsız edilmemesini ve bu süreçte yapılan hukuka aykırı işlemlerle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

8 Nisan 15:37 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

13 Nisan 13:47

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

14 Nisan 14:49

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

14 Nisan 16:01

Değerli Müşterimiz, 14.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Turkcell’in Kişisel Verilerimi İzinsiz Paylaşması Ve Ailemi Araması

10 Şubat 14:04761

Turkcell hattıma ait faturalı bir borç nedeniyle açılmış icra dosyam üzerinden, bilgim ve iznim olmadan kişisel verileri...

1 Destek

Turkcell Ailem Üzerinden İcra Tehdidi: Kişisel Verilerime Yetkisiz Erişim

13 Şubat 18:451.291

Turkcell faturalı hattımı kapattıktan sonra oluşan cayma bedeli ve benzeri borçlar nedeniyle adımı kullanarak bir icra d...

3 Destek
1

Turkcell Aileme Borç Tehdidi Ve Haksız Fazla Ücretlendirme

18 Şubat 14:081.797

Turkcell hattıma ait borcum nedeniyle dosyam g*** Hukuk Bürosu’na devredildikten sonra hem maddi olarak mağdur edildim h...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell HukukDışı İşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

Turkcell HaksızFatura Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Adnan
Turkcell 600 TL Olarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Turkcell 600 TLOlarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Fazla Yansıtılan Fatura

Turkcell FazlaYansıtılan Fatura

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri