Ankara Sincan'da Turkcell Sinyal Sorunu Ve Kesintisiz Hizmet Talebi

Uzun süredir Turkcell hattımı Ankara Sincan’daki evimde kullanırken ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Özellikle 1 Ağustos’tan bu yana aramalar sık sık kesiliyor, çoğu zaman da beni arayan kişiler bana hiç ulaşamıyor. Ev içinde bulunduğum birçok noktada şebeke zayıf ya da tamamen gidip geliyor, bu nedenle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Turkcell hattımı 15 Haziran 2026’dan beri kullanıyorum ve aylık yaklaşık 633 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen temel bir iletişim hizmeti olan çekim kalitesinden faydalanamamak hem mağduriyet hem de güvensizlik yaratıyor. Müşteri hizmetlerine ve şubelere konuyu defalarca iletmeme rağmen, talebim “önümüzdeki yatırım dönemlerinde tekrar değerlendirilmeye alınacaktır” denilerek kapatılıyor, fakat sahada hiçbir iyileşme yapılmıyor ve sorun aynen devam ediyor.

Turkcell’in Ankara Sincan bölgesindeki şebeke altyapısını iyileştirerek ev içinde kesintisiz görüşme ve sağlıklı mobil internet kullanımı sağlayacak kalıcı bir çözüm üretmesini istiyorum. Ödediğim fatura tutarına karşılık, arayanların bana sorunsuz ulaşabildiği ve benim de hattımı normal şekilde kullanabildiğim bir hizmet talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli çalışmaların bir an önce yapılmasını talep ediyorum.