Çanakkale Küçükkuyu’da Turkcell Şebeke Ve İnternet Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 3-5 aydır Çanakkale ili, Ayvacık ilçesi, Küçükkuyu beldesi, Küçükçetmi köyü ve civarında kullanıyorum. Hem internet hem de şebeke çekiminde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlar sadece evde değil, dışarıda da sürekli olarak devam ediyor ve aynı bölgede Turkcell kullanan herkes bu durumdan şikayetçi.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak yaşadığım bu kesinti ve çekim problemleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Faturalı hat kullanıyorum ve hattımın numarası 532 ****59 60’dır. Faturamda herhangi bir ekstra ücretlendirme yaşamadım.

Turkcell’den, öncelikle bölgeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını, altyapı iyileştirmesi sağlanmasını ve eğer sorun düzelmiyorsa cezasız operatör değişimi hakkı tanınmasını talep ediyorum.