Koton Mağazasındaki Kasiyerlerin Kaba Tutumu Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürdü

Bugün Samsun Bulvar AVM’deki Koton mağazanızda kasiyerlerinizin tavrından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Akşam saat 19.30’dan sonra yaptığım alışverişimde sorduğum basit bir soruya kasiyer, son derece sert ve saygısız bir üslupla cevap verdi.

Müşteri olarak nezaketle soru sormama rağmen, çalışanınızın dik dik konuşan ve kaba tarzda cevap vermesi hem ortamı gerdi hem de kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Böyle bir kurumsal markadan bu tarz bir davranış kesinlikle beklemiyorum ve açıkçası bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Samsun Bulvar AVM’deki şubenizdeki kasiyerlerinizin müşteriyle iletişim tarzının acilen gözden geçirilmesini ve bu personelin uyarılmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli disiplin ve eğitim sürecinin işletilmesini talep ediyorum.