Armani Çantamın İadesi Reddi Ve Tam İade Talebi

Brandy’s üzerinden aldığım Armani çantayı beğenmediğim için iade ettim ancak sistemde siparişimin durumunun “iade alınamaz kategorisinde” olduğu yazıyor. Buna gerekçe olarak neyi baz aldıklarını anlayamıyorum ve bu kararı hiçbir şekilde kabul etmiyorum.

7002026000073305 numaralı siparişime ait bu ürünün iadesi alındıktan sonra bugün dijital asistan üzerinden yaptığım sorgulamada iadenin reddedildiğini fark ettim. Ürün zaten tarafınıza ulaştıktan sonra böyle bir bilgiyle karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Şu an müşteri hizmetlerinizle de çalışma saatleri dışında olduğu için görüşemiyorum.

Herhangi bir geçerli açıklama yapılmadan iademin “iade alınamaz” denilerek reddedilmesini doğru bulmuyorum. 7002026000073305 numaralı siparişime ait tutarın tamamının, ürün bedeli ne kadarsa, en kısa sürede ödediğim karta eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.