Ankara Gölbaşı Turkcell Hattında Yıllardır Süren Çekim Sorunu İşimizi Aksatıyor

Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı’nda görev yapıyorum ve uzun süredir kurumumuzda Turkcell hattı kullanıyoruz. Ankara Gölbaşı’nda, şehrin merkezinde olmamıza rağmen 3 yılı aşkın süredir hat çekim sorunu yaşıyorum. Aynı ortamda Bimcell gibi farklı operatörleri kullanan arkadaşlarım hiçbir sorun yaşamazken, sektörde köklü ve dünya devi olduğunu belirten Turkcell hattımda sürekli olarak çekim problemi ile karşılaşıyorum.

Bu durum işimizi aksatıyor, telefon görüşmeleri sağlıklı yapılamıyor ve kesintisiz iletişim kuramıyorum. Konuyu defalarca kez iletmemize rağmen, Turkcell kendi sistem ölçümlerinde sinyalin yeterli olduğunu söyledi ve herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Ancak sahadaki gerçek durum bunun tam tersini göstermektedir.

Ödediğim fatura karşılığında hak ettiğim hizmeti alamıyorum ve sürekli çekim sorunu yaşamak istemiyorum. Ankara Gölbaşı bölgesinde, özellikle kurumumuzda yaşanan bu kronikleşmiş çekim probleminin teknik olarak incelenmesini, gerekli altyapı/baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılmasını ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.