Ankara Gölbaşı Turkcell Hattında Yıllardır Süren Çekim Sorunu İşimizi Aksatıyor

Aysun · 2025-12-03T15:49:25+03:00

Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı’nda görev yapıyorum ve uzun süredir kurumumuzda Turkcell hattı kullanıyoruz. Ankara Gölbaşı’nda, şehrin merkezinde olmamıza rağmen 3 yılı aşkın süredir hat çekim sorunu yaşıyorum. Aynı ortamda Bimcell gibi farklı operatörleri kullanan arkadaşlarım hiçbir sorun yaşamazken, sektörde köklü ve dünya devi olduğunu belirten Turkcell hattımda sürekli olarak çekim problemi ile karşılaşıyorum. Bu durum işimizi aksatıyor, telefon görüşmeleri sağlıklı yapılamıyor ve kesintisiz iletişim kuramıyorum. Konuyu defalarca kez iletmemize rağmen, Turkcell kendi sistem ölçümlerinde sinyalin yeterli olduğunu söyledi ve herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Ancak sahadaki gerçek durum bunun tam tersini göstermektedir. Ödediğim fatura karşılığında hak ettiğim hizmeti alamıyorum ve sürekli çekim sorunu yaşamak istemiyorum. Ankara Gölbaşı bölgesinde, özellikle kurumumuzda yaşanan bu kronikleşmiş çekim probleminin teknik olarak incelenmesini, gerekli altyapı/baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılmasını ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Aysun Hanım, 10.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Erzurum Oltu’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Haksız Fatura Ödemeleri

Habip

Turkcell

149

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Erzurum ili Oltu ilçesi Bahçelikışla Çeperli Küme Evleri No: 6 adresinde bulunduğumuz süredir ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Evin içinde hat neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum sadece bana ait değil, evdeki herkeste aynı şekilde yaşanıyor. Bu sorunla ilgili Tur...

erzurum-oltuda-surekli-cekim-sorunu-ve-haksiz-fatura-odemeleri-1.jpg

Alanya Mahmutlar’da Turkcell Sinyal Kesintileri, Ses Kalitesi Sorunları Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Gözde

Turkcell

Alanya Mahmutlar’da yaşıyorum ve yaklaşık 3 aydır Turkcell hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle evdeyken neredeyse hiç çekmiyor, dışarı çıktığımda da sürekli kesintiler oluyor. Arama yaptığımda sesim karşı tarafa kesik kesik ve adeta robotik gidiyor, düzgün bir telefon görüşmesi ya...

Samsun Çarşamba’da Çekim Gücü Eksikliği Ve Aşırı Fatura Geri Ödeme Talebi

Elif

Turkcell

290

Uzun yıllardır Türkcell faturalı hat kullanıyorum ve her ay yaklaşık 1300 TL ödüyorum, özellikle çekim gücü iyi olduğu için bu hattı tercih ediyorum. Ancak memleketime, Samsun ili Çarşamba ilçesine geldiğimde hattım neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı adeta ölü gibi. Arama, SMS ve özellikle mobil inter...

1 Yorum

Aşırı Faturalar, Kötü Hizmet Ve Haksız Cayma Bedeli

Hüseyin

Turkcell

567

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve son dönemde hattımla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Hattım hem çekim kalitesi hem de internet performansı açısından sık sık problem çıkarıyor; buna rağmen her ay yaklaşık 1.700 TL gibi son derece yüksek bir fatura ödemek zorunda kalıyorum. Aldığım hizmetin ka...

Aşırı Faturalar, Kötü Hizmet Ve Haksız Cayma Bedeli

Evde Sinyal Yokluğu Ve Çözüm Talebi

Hakan

Turkcell

216

Van İpekyolu ilçesindeki evime yaklaşık 4 ay önce taşındım. Şehrin merkezinde olmama rağmen, hem kendi hattımda hem de ikinci Turkcell hattımda evin içinde kesinlikle sinyal alamıyorum, telefonlar hiç çekmiyor. Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, üç kez şikayet kaydı o...

evde-sinyal-yoklugu-ve-cozum-talebi-5.jpg

evde-sinyal-yoklugu-ve-cozum-talebi-4.jpg

evde-sinyal-yoklugu-ve-cozum-talebi-3.jpg

evde-sinyal-yoklugu-ve-cozum-talebi-2.jpg

evde-sinyal-yoklugu-ve-cozum-talebi-1.jpg

Tüm Turkcell Fatura Şikayetlerini Gör