Turkcell E-Fatura Hatası Ve Cevapsız Destek Talepleri

Yaklaşık 15 gündür Turkcell e-Fatura / e-Şirket yardım platformundan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Sistem üzerinden 5 kez “beni arayın” talebi bıraktım ve saatlerce yardım platformunu aramama rağmen ne telefonla arandım ne de sorunuma dair bir dönüş yapıldı.

Daha önce onaylanmış olan e-faturam sonradan hata kodu ile gönderilmiş görünüyor ve bu nedenle fatura kestiğim kurum, faturayı sistemde göremediği için ödeme yapmıyor. Ödememi alamadığım halde, Turkcell’den kaynaklı bu hata ile ilgili kimseye ulaşamıyorum.

Turkcell’den hem telefonla aranarak konuyla ilgili bilgilendirilmek hem de ilgili hatanın acilen düzeltilip söz konusu faturamın GİB sistemine sorunsuz şekilde iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.