to read complaints and reviews, or file yours. 
Amerika'dan iPhone 15 aldım. Pasaportuma kaydettirdim. E-Devlet de 2 IMEI numarası da sorunsuz kayıtlı gözüküyor. Dün esim aldım. Bayi QR kod verdi. E sim tanıtıldı fakat şebeke gelmedi. İptal edip yeniden esim tanıttık. Gene şebeke gelmedi. Her yeni işlem 85 TL.
Bayi bizim yapabileceğimiz başka bir şey yok sorun ta BTK dan ya Turkcell merkezden kaynaklanıyor dedi.
BTK yı dün aradım. Pasaporta kayıt işlemlerinde bir sıkıntı olmadığını, her şeyin Okey olduğunu söyledi. Son 3 günde Turkcell ile ilgili çok şikayet aldıklarını, Amerika'dan getirilen telefonların diğer operatörlerde sorunsuz çalıştığını, konuyu Turkcell işe görüşmem gerektiğini ya da hızlı çözüm için operatör değişikliğine gidebileceğimi söyledi.
Bugün Zorlu Center daki Apple mağazasına gittim, yaşadığım sorunla ilgili hem bilgi almak hem de telefonumu kontrol ettirmek için. Telefonda hiçbir problem olmadığını teyit ettiler, 2 IMEI numaramın da sistemde kayıtlı gözüktüğünü ve konuyu operatörümle çözmem gerektiğini belirttiler.
Kısaca BTK da Apple da sorunu Turkcell'in çözmesi gerektiğini ifade ediyor. Şöyle yapın böyle yapın dedikleri her şeyi yaptık. Son olarak dün Turkcell müşteri temsilcisi Ayarlar > Genel > Operatör > Turkcell 55.1 yapın dedi. Onu da yaptık gene şebeke gelmiyor. Turkcell acil sorumluluk almalı. Ya desinler ki problemin farkındayız birkaç güne çözeceğiz ya da problem yok diyorlarsa (ki bariz var) belli noktalarda teknik servis versinler. Alalım telefonumuzu gidelim. Oradaki uzmanlar yapsın. Bizi kurtarsın şu skandaldan.
Her seferinde 85 TL esim kayıt ücreti vermeyi geçtim, hat gelmeyince internetin olmadığı yerde iletişim kuramıyoruz. Misal yolda kaza yaptık, asansörde kaldık ya da buna benzer bir durumda perişan oluruz.
İPhone 15 Pro max cihazımı yurt dışından aldım ve IMEI numarasını kaydettirdim. Daha sonra ise Turkcell bayisine giderek e-sime geçmek için QR kod aldım. Aktivasyon sırasında hata verdi. Mağazaya gittiğimde yeni QR kod almam gerektiği söylendi ve yine QR kod aldım. Aktivasyon için 24 saat içinde olm...
Turkcell e numaramı taşıdım ve e sim olmasını istedim hattımın. Çalışan arkadaşlar bana QR kod verdiler fakat e sim aktifleşmedi ve birkaç kez denedim ve e sim aktif edilemiyor, Turkcell ile iletişime geçiş diye uyarı geldi. Turkcell teknik destek ile iletişime geçtiğimde QR kodun hatalı olduğunu sö...
Merhaba ; iPhone 15 kullanıyorum, telefonum E-Sim i desteklediği için şahsi numaramı E-Sime taşıyıp, şirket telefonumu da fiziki simle tek cihazda kullanmak istedim. Bu sebeple kendi numaram üzerinden Turkcell Online İşlemlerden Sim değişikliği talebi yaptım ve E-Devlet üzerinden işlemeleri tamamlad...
Yorumlar