Geç Gelen Otobüs Ve Çocuklu Aileye Umursamaz Davranış

5 Ekim gecesi İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara’ya giden Süha Turizm otobüsü için 32, 33 ve 34 numaralı koltuklardan bilet aldım. Otobüsün hareket saati gece 01.00 olmasına rağmen ben ailem ve küçücük çocuğumla birlikte zamanında otogarda hazır bulunmama karşın araç belirtilen saatte gelmedi.

Gece 01.00’den itibaren yaklaşık 1,5 saat boyunca peronda beklemek zorunda kaldık, saat 02.30 olmasına rağmen hâlâ ortada otobüs yoktu ve bize sürekli yaklaşık 15 dakika sonra geleceği söylendi. Hem çocuğum hem de ailem bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldu ve kimse net bir bilgi vermedi.

Bu yaşanan gecikme ve ilgisizlik nedeniyle firmanın yolcusuna ve özellikle çocuklu ailelere karşı gösterdiği umursamazlığa hakkımı kesinlikle helal etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin yetkililer tarafından ciddiye alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.