Bellona Şubesinde Koltuk Siparişinin Teslim Tarihi Aşılmış Ve Bilgi Verilmemiş

İstanbul’daki Bellona şubesinden 11 Eylül’de Estella l köşe koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 1 ay içinde, hatta daha erken geleceği ve depoya kaldırılacağı söylendi. Ancak bugün 5 Ekim olmasına rağmen ürünün daha üretime bile alınmadığını, parçalı şekilde geleceğini ve net bir tarih veremediklerini öğrendim.

Sipariş oluşturulmadan önce böyle bir gecikme yaşamak istemediğimi, yaşayacaksam hiç sipariş vermeyeceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen şu an mağdur durumdayım ve şubedeki yetkili, ürünlerin ne zaman teslim edileceğini bilmediklerini söyleyerek bizi geri gönderdi. Ücreti alana kadar ilgi gösterip, sonrasında “aldıktan sonra ne yapabiliriz bilmiyoruz” şeklinde ifadeler kullanılmasını da son derece rahatsız edici buluyorum.

Ürünümün üretim ve teslim sürecinin bir an önce netleştirilmesini, tarafıma kesin ve yazılı bir teslimat tarihi verilmesini ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreç nedeniyle Bellona’dan bir daha ürün almayı ciddi şekilde düşünmüyorum.