Altyapı Arızası Nedeniyle 5 Aylık Fiber İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

Millenicom’dan aldığım internet hizmetinde 12 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Türk Telekom kaynaklı olduğunu söyledikleri altyapı arızası nedeniyle fiber internet hizmeti alamıyorum. Bugün 5 Ekim 2026 olmasına rağmen hala bağlantım sağlanmadı ve sorunun ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verilmiyor.

Millenicom uygulamasındaki akıllı hat analizi ekranında bölgemde genel arıza olduğu ve fatura iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, arıza çok uzun süredir devam ediyor ve belirsizlik içinde bırakılıyorum. Bu süre zarfında defalarca mağdur oldum ve evde internet kullanamıyorum. Bu süreçte yalnızca 70 TL modem kullanım ücreti ödüyorum, internet faturası ödemiyorum ancak hizmet alamadığım için yine de mağduriyet yaşıyorum.

Fiber internet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve altyapı arızasının ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.