to read complaints and reviews, or file yours.Akdağmadeni Ankara Seferindeki Gecikme Ve Şoförün Kaba Tutumu
16 Ağustos 2026 Akdağmadeni–Ankara Seferi hakkında şikayet
16 Ağustos 2026 tarihinde Metro Turizm'den Akdağmadeni–Ankara 16.30 seferi için 1 numaralı koltuk bileti satın aldım.
Biletimde kalkış saati 16.30 olarak belirtilmesine rağmen otobüs Akdağmadeni'ne yaklaşık 17.30'da geldi. Yaklaşık bir saatlik gecikme nedeniyle seyahat planım aksadı.
Ankara'dan Kaş'a devam etmek üzere daha önceden satın aldığım bir bağlantı biletim bulunuyordu. Otobüsün gecikmesi nedeniyle Ankara'ya zamanında ulaşamayacağımı düşünerek şoföre, “Biletimin parasını iptal edip verir misiniz? Yetişmezse başka bir çare bulmam lazım.” şeklinde durumu ilettim.
Bunun üzerine şoför tarafından tarafıma, “Benden mi aldın bileti? Git internetten iste, beni alakadar etmez.” şeklinde cevap verildi.
Yaşadığım bu durum nedeniyle bağlantılı Ankara–Kaş biletimi değiştirmek zorunda kaldım. Bilet değişikliği sırasında ayrıca bir ücret ödemedim. Ancak daha önce tercih ettiğim tekli koltuğu kaybettim ve yeni bilette yalnızca çift kişilik koltukta, koridor tarafındaki son koltukta yer bulabildim.
Başvurumda herhangi bir maddi kaybım olduğunu belirtmişsem, bunu düzeltmek isterim. Yeni bilet için ayrıca ücret ödemedim. Esas mağduriyetim; yaklaşık bir saatlik gecikme nedeniyle seyahat planımın bozulması, bağlantılı biletimi değiştirmek zorunda kalmam, daha önce seçtiğim tekli koltuğu kaybetmem ve yaşanan durum sırasında şoförün tarafıma karşı sergilediği yaklaşımdır.
Seferin neden yaklaşık bir saat geciktiğinin araştırılmasını, şoförün tarafıma yönelik sözlerinin incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin değerlendirilerek müşteri memnuniyeti kapsamında uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini arz ederim.
Gelişme
16 Ağustos’ta Akdağmadeni’nden Ankara’ya hareket etmesi gereken saat 16.30 Metro Turizm seferine biletim vardı. Otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak geldiği için, Ankara’dan devamında kullanacağım Varan Turizm’in 16 Ağustos tarihli 23.30 Kaş–Ankara seferi biletime yetişemedim ve bu biletim yandı.
Yaşanan bu gecikme tamamen Metro Turizm kaynaklı olduğu için, mağduriyetimin giderilmesini ve Varan Turizm’den aldığım, Obilet üzerinden düzenlenen bu biletin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikme nedeniyle oluşan zaman ve maddi kaybımın Metro Turizm tarafından karşılanmasını istiyorum.
Konu: 16 Ağustos 2026 Akdağmadeni–Ankara Sefer Gecikmesi Nedeniyle Oluşan Maddi Mağduriyet 16 Ağustos 2026 tarihinde Metro Turizm'den Akdağmadeni–Ankara 16.30 seferi için 1 numaralı koltuk bileti satın aldım. Biletimde kalkış saati 16.30 olarak belirtilmesine rağmen otobüs Akdağmadeni'ne yaklaşık 17.30'da geldi. Yaklaşık 1 saatlik gecikme nedeniyle seyahat planım ciddi şekilde aksadı. Ankara'dan Kaş'a devam etmek üzere önceden satın almış olduğum bir bağlantı biletim bulunuyordu. Otobüsün gecikmesi nedeniyle Ankara'ya zamanında ulaşamayacağımı düşünerek şoföre, “Biletimin parasını iptal edip verir misiniz? Yetişmezse başka bir çare bulmam lazım.” şeklinde durumu ilettim. Şoför ise tarafıma “Benden mi aldın bileti? Git internetten iste, beni alakadar etmez.” şeklinde cevap verdi. Akdağmadeni–Ankara seferindeki gecikme nedeniyle Ankara'dan Kaş'a olan bağlantılı biletimi kullanamadım ve bilet ücretim yandı. Seyahatimi gerçekleştirebilmek için yeni bir ulaşım planı yapmak zorunda kaldım. Bu kapsamda Antalya'ya 1.000 TL karşılığında yeni bir bilet satın aldım ve Antalya'dan Kaş'a ulaşabilmek için de 475 TL tutarında yeni bir bilet almak zorundayım. Böylece gecikme nedeniyle oluşan ek ulaşım giderim toplam 1.475 TL olacaktır. Bunun yanında daha önce tercih ettiğim tekli koltuğu da kaybettim ve yeni seyahatimde yalnızca çift kişilik koltukta, koridor tarafındaki son koltukta yer bulabildim. Yaşanan mağduriyetlerin, Metro Turizm'in Akdağmadeni–Ankara seferindeki yaklaşık 60 dakikalık gecikmesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle; - Seferin neden yaklaşık 1 saat geciktiğinin araştırılmasını, - Gecikme nedeniyle kullanamadığım Ankara–Kaş bağlantılı biletimin ücretinin değerlendirilmesini, - Yeni ulaşım için yapmak zorunda kaldığım 1.000 TL'lik Antalya bileti ve 475 TL'lik Antalya–Kaş bileti olmak üzere toplam 1.475 TL ek ulaşım giderimin karşılanmasının değerlendirilmesini, - Şoförün tarafıma yönelik “Benden mi aldın bileti? Git internetten iste, beni alakadar etmez.” şeklindeki yaklaşımının incelenmesini, - Yaşadığım mağduriyet konusunda tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Biletler, ödeme kayıtları ve yaşanan gecikmeyi gösteren video/kayıtlar tarafımdan gerektiğinde sunulabilir. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini arz ederim.
