to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed Fiber İnternet Sürekli Kesintisi Ve Cevapsız Destek
Netspeed üzerinden aldığım fiber internet hizmetimde 3 gündür sürekli kopma yaşıyorum ve bugün itibarıyla saatlerdir internete hiç bağlanamıyorum. Evde interneti neredeyse kullanamaz hale geldik.
Kocaeli Çayırova Şekerpınar Özgünkent Sitesi’indeki adresimde bulunan 2557846567 numaralı aboneliğim için defalarca bağlantı ve internet sorunları başlığıyla destek kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. Ns560017 ve OMRNH2J4 numaralı destek taleplerime de somut bir dönüş yapılmadı, kesintiler devam etti.
Günlerdir hem internet hizmeti alamıyorum hem de hiçbir iletişim kanalından Netspeed’e sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, bağlantı sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıyacak tutarda indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Melike B., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
